Auf der zentralen sächsischen Schulplattform LernSax ist seit dem Wochenende die E-Mail-Funktionalität kaputt.
Ein Popup-Fenster erklärt
Einschränkungen im Werkzeug E-Mail
Leider tritt aktuell eine Störung auf, durch die es zu Anzeigefehlern und längeren Ladezeiten im Mailservice kommt. Ein Datenverlust ist nicht zu befürchten und andere Funktionen sind nicht betroffen.
Wir arbeiten zusammen mit unserem Hosting-Dienstleister an einer Störungsbeseitigung.
Dieser Hinweis ist aber offenbar etwas alt, denn beim Zugriff auf die E-Mail-Funktionen kommt nur noch
E-Mail ist im Moment nicht verfügbar.
31.693 Lehrer und 442.441 Schüler an 1.399 Schulen können keine E-Mails schicken oder mit Eltern Termine zum Elternsprechtag ausmachen (Daten vom Schuljahr 2024/2025).
Dieser Fehler wurde geliefert von DigiOnline GmbH - der Firma, die es bei Lernsax seit Jahren nicht schafft, daß man eingeloggt bleibt. Jeder Schüler muss sich bei erneutem Aufruf von www.lernsax.de neu einloggen - auch wenn er gerade erst vor 5 Minuten angemeldet war.
Update 2025-11-09
E-Mails in LernSax sind immer noch kaputt. Auf der LernSax-Statusseite steht, daß die Probleme sogar schon am 21.10.2025 anfingen:
21.10.2025: Einschränkungen im Mailservice
Derzeit kommt es in den Abendstunden für einzelne Konten zu Einschränkungen im Mailservice. Dadurch gibt es Fehldarstellungen, wie z. B. leeren Posteingängen oder leeren E-Mails. Es ist kein Datenverlust zu erwarten.
Zusammen mit unserem Hosting-Dienstleister arbeiten wir bereits mit Hochdruck an einer Lösung.
Weiterhin steht dort eine Meldung vom 05.11.:
05.11.2025: Update Einschränkungen im Mailservice
Leider tritt aktuell eine Störung auf, durch die es zu Anzeigefehlern und längeren Ladezeiten im Mailservice kommt. Das zuständige Rechenzentrum und der IT-Dienstleister arbeiten bereits intensiv an der Lösung. Dafür sind Anpassungen im Rechenzentrum notwendig, die zurzeit umgesetzt werden.
Wir gehen davon aus, dass die Beeinträchtigung noch bis zum Ende der Woche bestehen bleibt.
Eingehende Mails werden in dieser Zeit weiterhin angenommen, können aber zurzeit nicht angezeigt werden. Die weiteren Funktionen von LernSax sind nicht betroffen. Alternativ können Sie den LernSax Messenger als Kommunikationsmittel oder zum Datentransfer nutzen.
Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.