2024-08 wechselte ich ich zu Blau, weil es dort einen Handyvertrag für 5€/Monat gab: "Blau Allnet XS" mit unlimitierten Handy- und Festnetztelefonaten, unlimitierten SMS und 5GB/Monat Datenvolumen (Rufnummernmitnahme kostet nichts).
Genau 2 Jahre später gibt es bei Lebara für 5€/Monat den "Allnet 20 GB" mit 20GB Datenvolumen, auch mit Telefon- und SMS-Flatrate. Die Rufnummernmitnahme kostet auch hier nichts, es gibt aber 5€ Aktivierungsgebühr.
Blau
Online wollte mir blau keine Vertragsverbesserung zum gleichen Preis anbieten, also rief ich bei der Vertragshotline an, die mir aber nur 10 GB anbot - und bei einem zweiten Anruf 2 Wochen später gar keine Verbesserung.
Ich kündigte und zog zu Lebara um, und 2 Wochen vor Vertragsende kam ein Anruf von der Kündigungsabteilung: Sie hatte ein Angebot mit 15 GB Datenvolumen (bei weiteren 24 Monaten Mindestvertragslaufzeit). Das Angebot hätte ich angenommen, wenn ich nicht schon den ganzen Aufwand mit dem Lebara-Umzug auf mich genommen hätte.
Richtig upgraden
In meiner Familie gibt es noch mehr Leute mit dem gleichen blau-Tarif, und diesmal machte ich es anders: Freitag über das Formular gekündigt, und Montag waren Bestätigung und Vertragsendetermin da.
Online wurde ein großer Block "Sie haben gekündigt" angezeigt, und bei "Vertrag optimieren" gab es tatsächlich einfach so die 15 GB Datenvolumen zu klicken:
Das sind zwar nicht die 20 GB wie bei Lebara, aber dafür fallen die 5€ Aktivierungsgebühr weg, und mit 15GB kommt man gut hin.
Wieder was gelernt: Ohne Kündigung gibt es keine guten Angebote.
Wichtig ist "Laufzeit: unbefristet" beim "Treuerabatt". Ich habe schon gehört, daß der Rabatt auf 24 Monate befristet war.
Lebara
Der Umzug meiner Handynummer zu Lebara ging problemlos.
Als ich Frau und Kind umzog, wurden mir statt der 5€ Aktivierungsgebühr 39,99€ angezeigt. In der PDF-Vertragszusammenfassung im Web standen aber 5€, deshalb buchte ich trotzdem und lies mir im Anschluss über den Support die zuviel gezahlten 34,99€ zurückerstatten. (Die Vertragszusammenfassung per E-Mail hatte aber 39,99€ Aktivierungsgebühr drin.)
Nachteilig bei Lebara ist, daß die Verträge im persönlichen Bereich nicht benannt werden können - man sieht immer nur die Nummer, kann aber kein eigenes Label wie "$vorname" vergeben. Das war bei Blau besser.
Und wie auch bei Blau muss man bei Lebara den persönlichen Bereich mit ublock Origin von nerviger Werbung befreien, um ihn normal nutzen zu können.